Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y comparten sus datos personales cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web. Risemberg se compromete a proteger su privacidad y a cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar y procesar diversos tipos de datos personales sobre usted cuando interactúa con nuestro sitio web, realiza una compra o se comunica con nosotros. Esto incluye:
Detalles de contacto como su nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío, y cualquier otra información personal que pueda proporcionar al completar formularios en el sitio web, suscribirse a nuestro boletín o crear una cuenta.
Datos de transacción, incluidos detalles de las compras que realiza, los productos que vio o agregó a su carrito y el historial de pedidos.
Información de pago, como los detalles de su tarjeta de crédito o débito y la información de facturación (procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los detalles completos de la tarjeta).
Datos de comunicación, incluido el contenido de los correos electrónicos o mensajes que nos envía, ya sea para hacer preguntas, informar un problema o proporcionar comentarios.
Datos técnicos recopilados automáticamente al navegar por el sitio web, como su dirección IP, tipo y versión de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, origen de referencia, configuración de zona horaria, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página y otros datos de diagnóstico. Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares (consulte nuestra Política de Cookies).
Datos de uso, incluida la forma en que interactúa con nuestro sitio, patrones de navegación, clics y preferencias de usuario.
Datos de terceros, como información disponible públicamente o datos que usted aceptó compartir a través de plataformas de redes sociales (por ejemplo, Instagram, Facebook) o proveedores de análisis como Google y Meta.
Proporcionar sus datos personales es opcional. Sin embargo, en ciertos casos, como al realizar un pedido o suscribirse a servicios, es necesario que nos proporcione datos personales específicos para atender su solicitud o cumplir con nuestras obligaciones legales. Si decide no proporcionarlos, es posible que no podamos ofrecerle ciertos servicios ni completar sus transacciones.
Edad mínima
Proteger la seguridad y la privacidad de los niños es fundamental para nosotros. No recopilamos ni procesamos deliberadamente datos personales de menores de dieciséis (16) años ni de ninguna otra edad mínima exigida por la ley en su país de residencia. Al usar nuestro sitio web o registrar una cuenta, usted confirma que ha alcanzado la mayoría de edad en su país.
Uso de sus datos personales
Solo procesamos sus datos personales cuando tenemos una base legal para hacerlo. En la mayoría de los casos, esta será una o más de las siguientes:
El procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, para procesar y cumplir sus pedidos).
El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
El procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos como empresa, como mejorar nuestros servicios, realizar actividades de marketing y protegernos contra el fraude, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
El procesamiento se basa en su consentimiento explícito, por ejemplo, cuando acepta recibir comunicaciones de marketing.
Conservación de sus datos personales
Conservamos sus datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o con los requisitos legales o reglamentarios. Por lo general, conservamos sus datos hasta tres años después de nuestra última interacción o de la finalización de nuestra relación comercial, salvo que la ley exija un periodo de conservación más largo (como las normas fiscales o contables).
En algunos casos, podemos conservar ciertos datos durante más tiempo para abordar posibles quejas, reclamaciones legales o disputas.
Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Por ejemplo, puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing mediante el enlace incluido en dichos correos o contactándonos directamente.
Derecho de acceso, rectificación y supresión: Puede solicitar acceso a sus datos personales, solicitarnos que corrijamos inexactitudes o solicitar su eliminación, si procede. Muchos datos se pueden gestionar directamente a través de su cuenta en nuestro sitio web.
Derecho a la portabilidad de datos: Cuando corresponda, puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina y solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento.
Derecho a restringir el tratamiento: Puede solicitarnos que limitemos la forma en que procesamos sus datos en determinadas circunstancias, como si impugna su precisión o se opone al procesamiento.
Derecho a oponerse al tratamiento: Puede oponerse al tratamiento de datos por intereses legítimos o con fines comerciales. Dejaremos de tratarlos a menos que existan motivos legítimos imperiosos.
Derecho a presentar una reclamación: Puede presentar una reclamación ante una autoridad supervisora si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos.
Para ejercer sus derechos o para cualquier consulta respecto a sus datos personales, por favor contáctenos en risembergstudio@gmail.com. Podríamos solicitarle una prueba de identidad antes de procesar su solicitud. En algunos casos, se podría cobrar una tarifa si las solicitudes son infundadas o excesivas. Responderemos dentro del plazo legal.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para cumplir con cambios legales o técnicos. La última versión siempre estará disponible en nuestro sitio web. Podremos notificarle sobre cambios significativos y, cuando la ley lo exija, solicitar su consentimiento. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.
